Redacción de fichas de producto para ecommerce y Amazon

La redacción de fichas de producto para ecommerce y Amazon es un aspecto fundamental que a menudo no recibe la atención que merece. Sin una ficha bien estructurada y enfocada, pierdes la oportunidad de convertir a los visitantes en clientes recurrentes  y mejorar la tasa de conversión de tu tienda online. Aquí te cuento cómo hacer copywriting de fichas de producto efectivas tanto para ecommerce como para Amazon, además de algunos consejos sobre cómo herramientas como el Intercultural Communication Assistant (ICA) pueden marcar la diferencia en el comercio electrónico internacional.

Fichas de producto para ecommerce: el arte de persuadir y vender

Cuando hablamos de ecommerce, cada ficha de producto debe estar optimizada tanto para SEO para ecommerce como para atraer a los usuarios. Al final, el objetivo es sencillo: convencer al cliente de que necesita tu producto.

Cómo es una ficha de producto para ecommerce

1. Título del producto: Aquí no se trata de ser creativo, sino de ser claro y directo. Tienes que incluir las palabras clave que mejor describan el producto y que a la vez suenen naturales. Por ejemplo, si vendes una bicicleta estática, el título «Bicicleta estática plegable con monitor LCD – Ideal para uso doméstico» funciona bien, ya que explica claramente qué es y para quién. Un buen posicionamiento SEO en el título es crucial para que los motores de búsqueda indexen correctamente tu tienda online.
2. Descripción del producto: Este es el espacio donde puedes mostrar lo que hace que tu producto destaque. No te limites a enumerar características; conecta con el cliente y crea una descripción de producto atractiva, cuéntale cómo tu producto mejorará su vida. Por ejemplo, si es ropa, habla de cómo se sentirá usándola; si es un gadget, describe cómo le facilitará las tareas diarias.
3. Especificaciones técnicas: Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en un formato fácil de leer, como listas. Las especificaciones son clave para los clientes más analíticos que buscan información técnica precisa.
4. Llamadas a la acción (CTAs): No olvides incluir frases que inviten a la acción, como «Compra ahora» o «Aprovecha el envío gratuito». Los CTAs son esenciales para guiar al cliente hacia la conversión.

Ejemplos de contenido de páginas de aspiracionales: moda y muebles

Al vender productos de moda o muebles, por ejemplo, es crucial que el tono de las descripciones tenga un toque más aspiracional. En estos sectores, los consumidores buscan algo más que un producto funcional; buscan una experiencia, una sensación.

• Descripciones para moda: Imagina que estás vendiendo un vestido. En lugar de limitarte a decir «Vestido negro de algodón», usa algo más evocador como «Vestido negro minimalista de algodón suave que se adapta a tu cuerpo, perfecto para cualquier ocasión, aportando una combinación de elegancia y comodidad en cada paso». Este tipo de copywriting para ecommerce conecta emocionalmente con el cliente.
• Descripciones para muebles: En este caso, en vez de describir un sofá como «Sofá de tres plazas con estructura de madera», prueba con algo más sugerente como: «Este elegante sofá de tres plazas, con un diseño contemporáneo y una estructura de madera maciza, es la pieza ideal para crear un ambiente acogedor en tu hogar». Aquí estás apelando a la experiencia de usuario (UX) en el hogar, clave para convencer en este sector.

Diferencias culturales en las páginas de producto internacionales

La cultura tiene un impacto directo en cómo los consumidores perciben un producto y toman decisiones de compra. Un error común en la traducción de páginas de producto es traducir el contenido sin considerar las diferencias culturales. Lo que funciona en un país puede no funcionar en otro.

Por ejemplo, en Alemania los clientes valoran mucho los detalles técnicos y la precisión. En cambio, en España, es más probable que conecten con un enfoque más emocional y coloquial. Si tratas de usar el mismo tono y estilo en ambos mercados, puede que termines perdiendo ventas. Esto es esencial en cualquier estrategia de optimización de fichas de producto para vender internacionalmente.

Aquí es donde herramientas como el ICA (Intercultural Communication Assistant) pueden hacerte la vida más fácil. Este asistente intercultural te proporciona información clave sobre cómo adaptar las fichas de producto según el mercado al que te diriges.

En vez de asumir que lo que funciona en un sitio va a funcionar en otro, te ayuda a ajustar el tono, estilo y contenido de forma específica para cada mercado, mejorando tanto la experiencia de usuario como las ventas.

Listings para Amazon: el poder de los bullet points

Si vendes en Amazon, es imprescindible seguir las reglas del juego. La redacción de fichas de producto para Amazon requiere un enfoque diferente al de un ecommerce propio. Los clientes de Amazon suelen buscar la información clave rápidamente, por lo que es fundamental organizarla de manera clara y concisa para mejorar el posicionamiento en Amazon.

Partes de un listing de Amazon:

• Título optimizado: Amazon limita los caracteres del título, por lo que debes ser preciso. Usa las palabras clave principales pero sin exagerar. Ejemplo: «Sartén antiadherente de 30 cm – Compatible con inducción». Aquí estás ayudando a mejorar tu Amazon SEO.
• Bullet points: Los bullet points son probablemente la parte más importante de una ficha en Amazon. Aquí es donde el cliente buscará las características clave. En lugar de llenar este espacio con información redundante, asegúrate de incluir solo los detalles más relevantes.
  • Primero, destaca un beneficio principal: «Revestimiento antiadherente de larga duración».
  • Segundo, incluye una característica técnica: «Compatible con todas las fuentes de calor, incluida la inducción».
  • Tercero, menciona un diferenciador: «Libre de PFOA para una cocina más saludable».
  • Cuarto, garantías o políticas de devolución: «Garantía de 5 años».
  • Quinto, un extra para el cliente: «Incluye espátula de silicona gratis».
• Localización de los bullet points para diferentes mercados: Un aspecto clave cuando localizas un listado de producto en Amazon es ajustar el orden y el contenido de los bullet points según las expectativas del mercado de destino. Adaptar la estructura de los bullets a las preferencias culturales no solo aumenta la relevancia del producto, sino que mejora considerablemente la experiencia de usuario (UX).

En mercados como Alemania, los usuarios suelen priorizar la precisión técnica y las características detalladas, por lo que es recomendable comenzar los bullet points con las especificaciones técnicas más relevantes. Sin embargo, en mercados como el estadounidense o el español, los beneficios del producto y su usabilidad pueden ser más importantes, por lo que aquí el enfoque debe centrarse en destacar primero las ventajas que mejoran la experiencia del usuario.

• Descripción ampliada, A+ y store: Amazon te da un espacio adicional para extenderte en la descripción del producto, pero aquí también debes ser estratégico. Usa este espacio para complementar lo que ya has mencionado en los bullet points y reforzar los beneficios clave, asegurándote de que tu ficha esté completamente optimizada.

Estrategias para aumentar ventas con fichas de producto internacionales

Escribir descripciones de producto para ecommerce y Amazon es una mezcla de arte y ciencia. Se trata solo de escribir una descripción de producto atractiva, y de asegurarte de que el contenido está optimizado para SEO, adaptado a las expectativas culturales del cliente y pensado para guiar al usuario hacia la compra.

En plataformas como Amazon, donde las reglas son estrictas, es crucial aprovechar al máximo cada palabra. Y en ecommerce, donde tienes más libertad creativa, la clave está en conectar emocionalmente con tu cliente sin perder de vista los aspectos técnicos.

Herramientas como el ICA pueden ayudarte a dar el toque final a tus páginas de producto, asegurando que cada una de ellas esté completamente adaptada al mercado al que te diriges. Ya sea que vendas moda, muebles o gadgets tecnológicos, la personalización es lo que marca la diferencia.

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