Glocalisation : un élément clé pour la vente à l’international

Vous êtes vous déjà demandé quel était le secret pour conquérir un marché à l’autre bout du monde ou triompher dans le monde entier ? La stratégie dite de glocalisation joue un rôle fondamental dans le développement de grandes marques à l’international. Dans cet article, nous allons vous expliquer en quoi consiste cette stratégie pour que vous puissiez également l’appliquer à votre entreprise et vous développer au-delà des frontières.

 

Glocalisation def

La glocalisation c’est lorsqu’une marque mise sur une vente cross-border en ayant bien en tête les particularités de la région dans laquelle elle souhaite vendre.

Autrement dit, dans le milieu des affaires, glocaliser fait référence à la personnalisation et l’adaptation de modèles commerciaux internationaux ou standard à un contexte local ou spécifique.

Comme son nom l’indique, le mot « glocalisation » est la fusion des mots « globalisation » et « localisation ». La mentalité des entreprises qui mettent en place ce genre de stratégie est basée sur l’idée bien connue qu’il faut penser à l’échelle mondiale et agir au niveau local.

Les entreprises japonaises furent les premières à appliquer une conception glocale à leur stratégie d’entreprise dans les années 1980. C’est ce que les Japonais appelaient dochakuka et qui signifie « celui qui vit de sa propre terre ».

Une bonne stratégie glocale permettra à votre marque de faire partie du quotidien d’un pays, et ce, peu importe son origine.

 

 

Glocalisation exemples

De nombreuses marques étrangères ont réussi à s’imposer telles des icônes de la culture d’un pays. Et ce, grâce à une bonne glocalisation. Les exemples les plus célèbres sont ceux de :

• McDonald’s : Qui ne connaît pas cette entreprise ? À l’heure actuelle, elle est présente dans près de 100 pays et compte près de 36 000 restaurants dans le monde entier. Son succès s’explique en partie par sa capacité à s’adapter aux territoires sur lesquelles elle se développe. Les menus proposés changent en fonction des pays. Au Japon, par exemple, ils ont créé des frites goût poisson et en Inde, où la majeure partie de la population est végétarienne ou végane, ils ont créé un hamburger avec une galette à base de pommes de terre et de pois chiches.
• Coca-Cola : Ici, la stratégie glocale est axée sur un autre aspect crucial pour se conformer à la culture du territoire sur lequel elle se lance. Cette entreprise analyse très bien les messages les plus adaptés à chaque territoire pour ensuite les faire apparaître dans ses campagnes publicitaires, et ainsi, atteindre le public plus directement et efficacement.
• PepsiCo : Cette entreprise est le parfait exemple de comment réagir face à un échec en lien avec ce genre de stratégies. Sa boisson gazeuse Mirinda à base d’orange lancée dans les années 1970 n’a pas remporté le succès escompté sur le marché espagnol. Au lieu d’insister ou de jeter l’éponge, la firme a décidé de racheter Kas, une entreprise spécialisée dans la vente de sodas et bien ancrée dans le paysage espagnol, afin de poursuivre son activité en empruntant un autre chemin. À l’heure actuelle, Mirinda est toujours vendue dans de nombreux pays, mais plus en Espagne.

 

Comment mettre en place une stratégie de glocalisation

À ce stade, vous devez certainement vous demander quelles sont les étapes à suivre pour appliquer une stratégie glocale à votre entreprise afin de vous développer indépendamment du marché que vous pénétrez.

Voici trois éléments indispensables à toute stratégie internationale et nous vous dévoilons comment les adapter « glocalement » pour vous développer sur un marché étranger.

Ne négligez pas le storytelling

Le storytelling adapté au territoire est indispensable pour le développement de n’importe quelle stratégie glocale. Pour n’importe quelle campagne publicitaire et même pour des publications sur les réseaux sociaux ou la création d’un site Web, vous aurez besoin du storytelling, mais pas n’importe lequel !

Selon le pays, certaines cultures seront sensibles à des messages plutôt sentimentaux, alors que d’autres seront plus réceptives à des messages plus osés ou transgressifs.

Par exemple, en France, une publicité directe qui suscite l’émotion et fait appel à la sensibilité du spectateur aura un certain impact. Alors qu’en Amérique latine, les publicités ont tendance à aborder un côté plus amical et présentent une charge émotionnelle beaucoup moins importante.

 

 

Avoir conscience de ces différences culturelles est crucial pour adapter le ton de votre marque et votre message à chaque territoire. Mais cela ne veut pas dire qu’il ne faut pas prendre de risques.

Prenez en compte les habitudes de la région

Les entreprises profitent des fêtes les plus célèbres au niveau mondial comme Noël, la Saint-Valentin ou le changement des saisons pour lancer des produits spécifiques, des promotions uniques ou des campagnes publicitaires.

Cependant, si vous voulez mettre en place une stratégie commerciale dans un pays donné, vous devez tenir compte des fêtes et des habitudes spécifiques à chaque région.

Le Carnaval de Venise, les Fallas de Valencia, la St. Patrick à Dublin, le Nouvel An chinois ou l’Oktoberfest sont des fêtes locales à prendre en compte dans la stratégie de marketing pour vendre cross-border.

Mais attention ! Certaines fêtes locales se sont étendues à d’autres pays. C’est le cas de l’Oktoberfest qui a dépassé les frontières allemandes et est célébrée dans d’autres pays. Dans ce cas, un travail de recherche serait nécessaire pour mettre au point un bon plan de marketing.

Communiquez dans la langue maternelle

Évidemment, une bonne stratégie de glocalisation ne peut être efficace que si votre marque communique avec les consommateurs dans leur langue maternelle. Cela signifie qu’il s’agit d’un facteur de confiance pour l’e-commerce international.

Dans ce cas, il est important de faire appel à des professionnels de la traduction comme Ontranslation afin d’éviter les erreurs qui pourraient coûter cher à votre marque.

De plus, n’oubliez pas que les idiomes et les expressions sont essentielles pour vous rapprocher de votre public et font partie de n’importe quelle activité de glocalisation.

 

La stratégie glocale pour une entreprise plus durable

La préoccupation pour l’environnement est plus que jamais d’actualité. Les consommateurs exigent chaque jour davantage que les entreprises défendent des valeurs en lien avec l’écologie. Les marques qui ferment les yeux sur cette problématique sociale sont condamnées à recevoir une avalanche de critiques et se portent elles-mêmes préjudice.

La stratégie glocale permet ainsi à votre entreprise d’emprunter un chemin plus durable. Mais comment ?

La glocalisation ne doit pas seulement figurer dans la stratégie marketing, mais elle doit également apparaître dans d’autres secteurs tels que la production.

Produire dans le pays dans lequel vous souhaitez vous développer ou utiliser des matières premières de la région, est une forme de glocalisation et c’est également une façon de rendre vos processus de production plus durables.

D’autres possibilités s’offrent à vous comme collaborer avec des entreprises locales ou aider des organisations humanitaires du pays.

La glocalisation, c’est mettre l’accent sur l’importance du local à l’heure de la mondialisation et c’est également une stratégie visant à réduire l’empreinte carbone.